正太藥行官方網站 退換貨須知


一、注意事項

依消費者保護法第 19 條，所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期之權益（鑑賞期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整未經使用拆封（包含商品、附件、內外包裝、贈品等），否則恕不接受退貨。


如商品在運送過程有瑕疵或損壞，請於收到貨品七日內辦理退貨

瑕疵損壞定義：

1. 收到產品時內容物損換 (瓶身破損、產品溢出)

2. 收到產品時產品已超過有效期限


如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請透過Facebook粉絲專頁或LINE官方帳號與我們聯絡，我們將盡快為您處理。

商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受換貨或退貨。

退換貨品郵資由買家負擔，除非產品有瑕疵損壞或產品與您訂購品項或數量不符合，郵資將由正太藥行負擔。

二、商品退換

如欲辦理退貨，請先至訂單留言處告知要退貨，客服人員會盡速與您聯繫。

與客服人員確認退換貨事宜後，請將商品寄回正太藥行有限公司。

退貨時，請確認寄回物品的完整性並寄回本公司，才能順利完成退貨手續，否則將酌收您相關費用。

需寄回的物品有：


1. 產品的內外包裝

2. 商品 / 贈品／試用品
3. 二聯式發票或三聯式發票（使用手機條碼索取的電子發票及捐贈發票除外）

收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。